복지부서 및 동주민센터 직원을 대상으로 수화교육 실시

은평구 장애인복지과의 아침은 분주하게 업무를 준비하는 여느 부서와 사뭇 다르다. 미소 띤 얼굴로 서로를 바라보며 말보다 손짓으로 아침을 시작한다. 이는 장애인복지과가 청렴사업으로 실시하는 하루에 한마디 “7분 수화교실”을 하고 있기 때문이다.

장애인 민원과 최 접점에 있는 장애인복지과 직원들은 청각 장애인 응대 시 필요한 수화 교육을 받고 있다. 간단하지만 민원응대에 필요한 수화교육을 받고 있어 장애인들의 눈높이에 맞춰 서비스를 제공할 수 있다.

매일 아침마다 7분씩 한마디 배우는 수화 수업이 장애인들과 적게나마 소통할 수 있음을 몸소 체험한 장애인복지과 직원들은 각 부서의 민원복지담당 공무원에게도 수화교육을 확대하여 실시하기로 했다.

복지담당공무원 대상의 수화교육은 지난 상반기 매주 수요일 2시간씩 총 8회를 거쳐 진행하였다. 인사, 자기소개 등 기초적인 수화에서부터 청각 및 언어장애인들과 할 수 있는 기본적인 의사소통을 중심으로 하였다. 하반기에도 실시예정인 수화교육을 대민업무에 있어 필요함을 느껴 관심이 있는 공무원들이 늘고 있다.

은평구 관계자는 “이번 교육을 통해 청각 언어장애인들의 민원해결에 다소나마 도움이 되어 따뜻하고 친화적인 복지서비스를 제공할 수 있기를 바란다.” 며 덧붙여 “이러한 서비스로 구청 및 동주민센터의 방문 문턱을 낮춰 청각 ․ 언어장애인들이 살기 좋은 은평구를 만들기 위해 노력하겠다” 고 전했다.