구민의 다양한 목소리 청렴시책에 담아

2,280명 중 99%이상이 민원처리에 만족

청렴엽서 2,200매 발송…구민의견 수렴

은평구는 민선7기를 맞아 구민의 목소리를 청렴시책에 적극 반영하여 구민과 함께 만들고, 함께 누리는 새로운 청렴은평을 만들기 위한 다양한 시책을 시행하고 있다고 밝혔다.

공사‧용역, 보조금, 재‧세정, 인‧허가 등 부패 취약분야 업무에서 민원처리 경험이 있는 구민 고객을 대상으로 직원친절도, 민원만족도, 업무투명성에 대해 모니터링을 실시하고 있다. 그 결과, 지난 1년간 민원을 처리한 고객 2,280명 중 99%이상이 민원처리에 만족하고 있는 것으로 나타났다.

모니터링 과정에서 나온 일부 불만민원이나 건의사항 등은 해당부서와 협의하여 적극 반영하고 개선될 수 있도록 하고 있으며직원 불친절 민원에 대해서는 지속적으로 직원 친절교육 등을 실시하여 재발되지 않도록 노력하고 있다.

또한 민원처리 과정에서 느꼈던 불만과 부패신고 등 청렴을 위한 의견 청취를 위한 회송용 청렴엽서 2,200매를 발송하여 구민의 의견을 수렴하였으며 구청사 청렴건의함과 구 홈페이지 청렴신고센터를 설치하여 공직관련 비리신고를 유도하고 있다.

더불어 지역사회 전반에 청렴문화 정착과 확산을 위하여 업무유관단체와 시민단체 등과의 협력을 위한 ‘청렴마을은평거버넌스’를 운영하는 등 구민의 목소리를 듣고 소통할 수 있는 다양한 청렴시책들을 시행하고 있다.

아울러 직원 인식개선을 통한 청렴문화 정착을 위해 각 부서(동)을 직접 방문하여 현장중심의 맞춤형 교육을 하는 ‘찾아가는 청렴교육’과 ‘공무원 행동강령 및 청탁금지법 학습시스템’을 운영하고 있으며, 이 밖에 ‘1부서 1청렴사업’과 ‘청렴실천 부서 평가제’도 실시하고 있다.

은평구는 지난해 청렴도측정 결과 종합청렴도 2등급(11위)을 달성하여 전국 자치구(69개) 평가그룹에서 가장 청렴도가 크게 상승하였으며 부패방지 시책평가에서도 3년 연속 1등급의 성과를 달성하였다.

김미경 구청장은 “협치 구정의 기조에 맞추어 구민이 참여하는 청렴시책으로 구민의 기대에 맞는 청렴한 은평구로 거듭나기 위해 전 직원이 노력해 달라”고 당부하였다.

온실가스 배출량 감축 단체에 감사장 수여  은평구(는 서울시 25개 자치구내 에코마일리지 단체를 대상으로 실시한 2018년 상반기 에코마일리지 자치구 단체활동 평가에서 ‘온실가스 배출량 10%이상 감축’으로 선정된 2개 단체에 감사장을 수여하였다.

이번에는 2017년 9월부터 2018년 2월까지 에코마일리지 기업체 및 단체와 교육기관의 에너지 절감활동, 온실가스 배출량 감축 등 각 평가항목에 대해 에코마일리지 에너지 절감을 평가하였다.

에코마일리지란 가정․단체에서 사용하는 에너지(도시가스, 전기, 수도, 지역난방)를 절약하여 기후변화에 대응하는 지구온난화의 원인인 이산화탄소를 줄이는 시민들의 자발적 에너지 절약 실천운동이다. 가입회원에게는 가정의 전력이 절약됨으로써 가계지출도 줄이고 인센티브 혜택도 받을 수 있어 1석2조의 효과가 있는 좋은 제도이며, 현재 은평구의 에코마일리지 가입률은 서울시 자치구에서 1위(43.37%)이다.

김미경 은평구청장은 “서울시 에코마일리지 사업에 참여하여 에너지 절감에 기여한 ㈜이마트 수색점, 보리네생고깃간 대표에 앞으로도 에코마일리지 사업에 지대한 관심과 참여를 바란다고 말하고 앞으로도 맑고 푸른 환경도시 은평구를 만들어 나가자”고 당부했다.